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Categoría: Artículos

¿QUÉ ES EL RETAIL?

Cada cierto tiempo, leo definiciones que reducen su verdadera dimensión. Eso me llevó en 2017 a escribir la teoría general del Retail, y establecer una definición definitiva, sobre la

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“El retail es un negocio de personas que atienden a personas. Todo lo demás es secundario» .

Esta frase, la acuñé hace años, y en torno a ella giró mi último libro “omnicliente”. Una empresa del Retail no puede triunfar si no hay personas comprometidas detrás.

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Soy la quinta generación del turronero de toda la vida.

“Comencé en la feria viviendo en casetas de madera y techo de lona, di mis primeros pasos en una caseta y he dormido debajo de un mostrador desde el

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Las cervezas y su regionalismo.

Siempre me fascinó el regionalismo de las cervezas. Madrid es territorio Mahou, en Caluña brilla la estrella. En Andalucía y Extremadura, gana Cruzcampo,; mientras que en Aragón, Ámbar. En Galicia

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En el futuro habrá más tiendas físicas que hoy.

Desde el 94. Año del día 1 del comercio electrónico, éste ha crecido a un ritmo vertiginoso, siempre por encima del 20% hasta 2021 (el año que regresamos poco

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Oferta solo para nuevos clientes.

Camino por la calle y lo veo escrito en un cartel. Leo los periódicos y lo veo en el anuncio. Voy a redes sociales, y lo veo. En la

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Shein es lo peor que nos ha podido pasar.

Shein es el mesias del lumpenretail, moda de usar y tirar con un ejército de ticktockers y un batallón de analistas y consultoras alabándolos. Un tiro en la nuca

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China es el mapa del futuro del Retail.

China es el mapa del futuro del Retail. Lo que sucede en China, se queda en el mundo.  Por eso conviene, observar con mirada quirúrgica todo lo que está

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¿Sabías algo cerca de Alibaba?

Hay un gran desconocimiento en occidente acerca del modelo de negocio de Alibaba. Y muchos de los datos que se publican son erróneos. Es posiblemente el ecosistema más interesante

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 Un restaurante es Retail.

Retail ortodoxo: vende productos y servicios a un cliente. Sin embargo, los foros especializados en Retail, los grandes eventos, muchas consultoras, muchos informes, muchos analistas siguen pensando que Retail

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