Desde el 94. Año del día 1 del comercio electrónico, éste ha crecido a un ritmo vertiginoso, siempre por encima del 20% hasta 2021 (el año que regresamos poco a poco a la vida llamada “nueva realidad”).
El año pasado, el comercio electrónico mundial creció por debajo del 10% , y todo apunta a que durante los próximos años el porcentaje de crecimiento, porcentualmente, seguirá decreciendo, llegando a crecer un +8.2% en el 2026. Esto nos anuncia a los investigadores que estamos en la fase de madurez del comercio electrónico, donde seguirá creciendo durante al menos esta década por encima del 4-5% pero que ya nunca regresaremos a crecimientos implosivos como los que hemos vivido durante estas casi 3 décadas.
Se cierra la fase primera del comercio electrónico, y entramos en la fase de estabilidad, que nos llevará a la de madurez. Este decrecimiento en los porcentajes de crecimiento, se da a pesar cada año se incorporan más de 100 millones de personas en el mundo a internet.
Por el contrario, este año se han abierto muchas más tiendas en el mundo que se han cerrado. El año pasado, por ejemplo, según los datos oficiales del Ministerio de comercio se abrieron muchos más locales comerciales de los que se cerraron.
Hoy, el comercio electrónico convive perfectamente con las tiendas físicas, y no son escenarios eliminativos uno del otro.
Durante años. La mayoría de las grandes consultoras y analistas, nos afirmaron una suerte de crecimiento sin freno del comercio electrónico hasta casi llegar al 100%, y por supuesto eso significaría el fin del Retail físico. Lo llamaron Retail apocalipsis.
En 2021, en plena pandemia, la teoria del retail apocalipsis se extremó, y se habló masivamente (sin disidentes), que tras el cierre general de las tiendas físicas, y el crecimiento desbordado del comercio electrónico, estabamos ante la aceleración del fin del retail físico. Nos dijeron: millones y millones de tiendas cerrarán en un par de años. En ese ambiente, publiqué un artículo en Forbes, que recibió muchas críticas. El artículo negaba la afirmación general, masiva y sin disidentes, de grandes consultoras y analistas. El artículo se titulaba: “En el futuro habrá más tiendas físicas que ahora”. Desde 2016 llevo negando la corriente apocalíptica. El retail del presente, y del futuro es un retail hibrido basado en el comercio unificado, la superación de la omnicanalidad.
Omnicliente.
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