Nadie (nadie es nadie), está hablando de esto. En 2020 publiqué un artículo en los medios denunciando esto. El comercio electrónico, a diferencia del Retail histórico, tremendamente atomizado (en
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En una empresa del retail solo debería haber un departamento. El departamento de atención al cliente. Hoy, las empresas tienen decenas de departamentos. Los organigramas son enormes y burocráticas
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Esta semana he estado recorriendo Colombia. Aprendiendo. Observando. Reencontrándome con amigos. Estuve dando una conferencia en el foro latino que reunió a decenas de presidentes y directores generales de
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La historia de las guerras de precios es fascinante. Como investigador y profesor, siempre me han interesado. Egipto y sus guerras en el precio del pan en el Neolítico,
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La madre de todas las reglas siempre fue: “diseña la tienda para que los consumidores pasen mucho tiempo en ella: cuanto más tiempo estén dentro, más posibilidades habrá de
Leer másEs un honor ser este año imagen de la mítica campaña “El plátano de Canarias”. Los lineales de caja de pago de los supermercados, deberían estar llenos de fruta.
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Hace 5 años, en aquel mundo free-Covid, se publicó una lista de los mejores destinos para comer del mundo por parte de Caterwings. Entre las 7 primeras ciudades del
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Entrevista publicada hoy en CMDsport, revista económica del deporte y el fitness, donde explico qué el 2023 es el año de los consumidores en “modo crisis”, y cómo 2024 será
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Ayer tuvo lugar en el Palacio del Conde Luna la primera jornada sobre los ?????? ?????í?? ?? ?? ??????í? ?? ??? ????????. Siempre es un placer regresar al lugar
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El 23 de abril de 2021estalló una supernova en el retail mundial. Cada cierto tiempo vemos supernovas en el retail, explosiones de estrellas desgastadas por el tiempo, y de
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