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Categoría: Artículos

DOUG Y MARGIE

Doug McDillon, CEO de Walmart, está orgulloso de Margie. Margie comenzó como un “stocker” de la noche, y recientemente ha ascendido a gm soporte manager después de graduarse en

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EL PORTERO DEL LOCAL

Hasta ahora, mayoritariamente, el retailer era el portero de puerta que dejaba entrar o no a las marcas. Era el dueño del local, donde una marca era expuesta, y

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AMAZON AL BORDE DE LA BANCARROTA

Amazon tiene los días contados según un analista de Wall Street. Ravi Suria trabaja como analista en Leman Brother. Dice que Amazon va a morir. Estamos en enero de

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EL MUNDO ANTES DE QUE EXISTIERA EL RETAIL

Recuerdo que yo tenía 10 u 11 años. Siempre venía a mi casa. Vestía con traje  y corbata. Se llamaba Ramón. Se sentaba en el sofá grande. Mi padre

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ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS AMAZON 2018

 Amazon acaba de publicar sus resultados en 2018. Ya en enero de 2018 indiqué en este blog que Amazon cerraría el año entre 230-235 mil $. En mis conferencias

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EL MAYOR ECOSISTEMA DEL RETAIL MUNDIAL

 Un dato del que no se habla en los foros especializados del retail: ninguna empresa en la historia de la humanidad tuvo tantos clientes jamás, Alibaba acaba de alcanzar

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¿TIENE SENTIDO LA OMNICANALIDAD?

La omnicanalidad no tiene sentido en el Retail actual. La omnicalidad deben dar paso al Omnicliente. Nos hablan de clientes omnicanales y es falso, los clientes son Y SIEMPRE

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LA TIENDA MÁS BELLA DEL MUNDO

Había  lugares en el mundo donde las tiendas eran maravillosas: ciertas ciudades de Estados Unidos,  algo en Londres y en París, y sin duda Berlín.  Ahí estaban los grandes

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¿Qué pasó McDonald´s ?

”. Bienvenidos a la república de Bolivia se puede leer a la llegada del aeropuerto de la Paz. McDonald´s abre a 10.500 pies. Es octubre de 1997. Los directivos

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RETAIL DE MASAS

Observe esta foto. Se trata de cuatro grandes retailers. Venden cosas. Venden servicios. Dicen que venden experiencias. Invierten mucho en tecnología, ya saben realidad virtual, inteligencia artificial, espejos virtuales,

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