Categoría: Artículos

Cuando entras en un supermercado, en una tienda de ropa, en una ferretería, en una farmacia, probablemente quieras gastar la menor cantidad de dinero posible. Estamos en tiempos complicados.

«C2m», es la personalización inversa del consumidor.

«C2m», es la personalización inversa del consumidor: las fábricas producen una vez tienen los datos en tiempo real de necesidades, o incluso cuando se han ordenado el pedido. La

Retail español, en su versión comercio minorista.

El ministerio de comercio acaba de publicar hace unas horas los datos del retail español, en su versión comercio minorista. Los medios aún no se han hecho eco, así

Meals on wheels

Más de 18 millones de alemanes viven en pequeños pueblos, donde muchas veces hay desiertos alimenticios (no hay supermercados). En lo que es la Alemania rural y despoblada. ¿Les

Esperar…

Llevo años estudiando las formas de consumo, y las tipologías de consumidores y asesorando a empresas de muchos países. Jamás encontré a nadie que le gustara esperar en las

La huella física se está atomizando.

Durante décadas el retail fue mayormente una geografía de tiendas de barrio: los tamaños medios eran muy pequeños. El objetivo histórico de las tiendas físicas en el retail fue

“En un mundo donde el ‘retail’ es cada vez más digital, lo humano será lo más disruptivo”

Comparto un fragmento de mi entrevista para Idealista. Para leerla completa puedes acceder desde este enlace.  Estamos en un escenario que ya podríamos etiquetar como pospandémico. ¿Cómo de dañado

¿Ryanair es la peor marca del Retail del mundo?

Hace mucho tiempo que no viajo en Ryanair. Se lo prometí a mis rodillas y trasero tras un vuelo a Malta. Su CEO me parece un fantoche, por no

El caso de Circuit City que debería ser conocido por todos.

Una de las grandes caídas en la historia del Retail sucedió hace algo más de una década. El caso de Circuit City debería ser conocido por todo/as los que

«Una tienda, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente»

«Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente.» Al tiempo, cambian al/la direct@r de la tienda, y ponen a otr@ director@. La