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Latest News

La huella física se está atomizando.

Durante décadas el retail fue mayormente una geografía de tiendas de barrio: los tamaños medios eran muy pequeños. El objetivo histórico de las tiendas físicas en el retail fue

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“En un mundo donde el ‘retail’ es cada vez más digital, lo humano será lo más disruptivo”

Comparto un fragmento de mi entrevista para Idealista. Para leerla completa puedes acceder desde este enlace.  Estamos en un escenario que ya podríamos etiquetar como pospandémico. ¿Cómo de dañado

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¿Ryanair es la peor marca del Retail del mundo?

Hace mucho tiempo que no viajo en Ryanair. Se lo prometí a mis rodillas y trasero tras un vuelo a Malta. Su CEO me parece un fantoche, por no

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Una visión omnicliente del retail es necesaria.

La causa fundamental de muchas empresas del retail les esté yendo mal, en muchos casos no tiene que ver con que no se esté invirtiendo. Invierten en el santo

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El caso de Circuit City que debería ser conocido por todos.

Una de las grandes caídas en la historia del Retail sucedió hace algo más de una década. El caso de Circuit City debería ser conocido por todo/as los que

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Gira RETAIL Centroamérica 2023.

En unas semanas iniciaré mi Gira RETAIL Centroamérica 2023. Estaré visitando y dando conferencias en Panamá, Guatemala y Honduras. Compartiré espacios y reuniones con las organizaciones líderes de la

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Nadie podía quitar al Ateneo de lo más alto de mi pódium.

En la primavera del 18 llegué a Buenos Aires. Iba a dar una conferencia en Puerto Madero. Caminar por una ciudad tan bella como Buenos Aires es siempre un

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Más empatía es lo que necesitamos…

Ibby Piracha, tiene 23 años. Le gusta ir a tomar café en un Starbucks en su barrio. Vive Leesburg, Virginia. Piracha es sordo. Siempre que acude al Starbucks escribe

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«Una tienda, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente»

«Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente.» Al tiempo, cambian al/la direct@r de la tienda, y ponen a otr@ director@. La

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Amazon es Usain Bolt.

Amazon es Usain Bolt. El resto… es otra cosa. La velocidad promedio del “Click to Door” de Amazon es 1.9 días. Amazon entrega más de 5 mil millones de paquetes

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