El Retail Forum 2017 se celebró el pasado jueves en Madrid. Ha sido el mayor evento sobre el retail habido en este país. Organizado por IKN España. Más de 1000 asistentes durante toda la jornada. Altos directivos y mandos intermedios .Estuvieron representadas casi todas las grandes empresas de los distintos sectores del retail .
La organización se puso hace meses en contacto conmigo, en mi calidad de directivo y experto del retail, para presentar y moderar la sesion de apertura del evento. Y para dirigir la sesión central : el Think Tank CEOs , RETAIL ESPAÑA 2018, con acceso restringido y a la cual asistieron 50 altos directivos de distintas empresas del retail, entre ell@s de CARREFOUR, PRIMOR, DECLATHON, AKI, BODYBELL, JOFEMAR, LOEWE, PERFUMERÍAS IF, IMAGINARUM, TOY PLANET, MIDAS, SHOPPYDAY, ALE-HOP, NORAUTO, YELMO CINES, GROUPON, EUREKAKIDS, …etc. Fue una agradable sorpresa la llamada de IKN y ha sido una experiencia muy enriquecedora.
En esa sala se habló de hacía dónde va el retail y cuáles son las tendencias del mañana más próximas , hablamos de 2018. Se debatió sobre hacia donde va la omnicanalidad, la personalización, las estrategias de pricing ..etc
La organización me ha pedido que haga un informe sobre lo tratado entre todos los asistentes en esta reunión de CEO´s , ya que fue muy productiva. En unas semanas dicho informe se hará llegar a los más de mil asistentes que acudieron al evento, y se publicará en distintas revistas especializadas del sector.
IKN España ha abanderado un evento que era absolutamente necesario en un sector que, como he escrito en varias ocasiones, es un conglomerado de sectores al cual no se le da el peso que merece en este país.
El retail o comercio minorista genera más del 5% del PIB de este país, tiene censadas unas 470.000 empresa (lo que supone casi el 15% del total de las empresas en 2015); y había 583.796 establecimientos (es decir el 16,2% del total de establecimientos en 2015). Pero el dato más importante es que el comercio minorista da trabajo a 1.865.983 personas (datos de junio de 2016), aproximadamente el 10.3% del total de los empleos en España.
Era absolutamente necesario este evento donde poner en contacto a todos los directivos y mandos intermedios del retail en este país para unificar criterios, observar vanguardias, y evolucionar.
Era obligatorio este evento que organizó IKN España. Porque vivimos en un país donde el peso del comercio minorista, o Retail, es descomunal en la economía española, pero donde a diferencia de otros países de nuestro entorno no hay una Asociación Nacional del Retail al estilo de la NFR (Federación Nacional del Retail Norteamericano) que promueva este tipo de eventos transversales a todos los sectores del retail. Vivimos en un país donde apenas hay formación universitaria o postgrado con respecto al Retail ; donde hay muy poca información generalista sobre el sector comparados con otros sectores; donde el comercio minorista tiene una presencia menor en la CEOE si atendemos al número de asociaciones representadas en la Junta directiva…etc
Pero regresando al evento, decir que me gustaron mucho algunas ponencias. Hubo muchas sesiones:
1 KEY ROUNDTABLE: Cómo será el sector retail dentro de 3 años. (Me gustó mucho, por ejemplo, la intervención de Ignacio Sánchez Villares, Director General de LEROY MERLIN)
2 KEY ROUNDTABLE: La experiencia en tienda: clave en una estrategia omnicanal (sesión que presenté, Participaron los directores generales de La casa del Libro, Pangea, Parfois y Juguetrónica )
Luego vinieron las sesiones de OMNICANALIDAD, de INNOVACIÓN, RR.HH. EN RETAIL, el THINK TANK CEOs y DIRECTORES GENERALES…etc
Fue un evento donde se hablo de omnicanalidad, de la personalización en la experiencia de los clientes, de inversión tecnológica, de la tienda del futuro, del comercio Cross Border.
Y para terminar, permítanme una definición del Retail que lo ubique en la importancia que tiene Definición del Retail. Propongo la siguiente:
El retail son todos aquellos productos y servicios que se venden a un cliente final y que solucionan sus necesidades
Fin de la cita.
Autor: Laureano Turienzo Esteban
Seeking New Challenges and opportunities in Retail and consumer products industry
Professional with 20 years of experience in management positions in Retail in differents multinationals. Expert in omnichanel strategies, sales B2B & B2C, marketing, operations, ecommerce, CRM, social network and business strategy. Expert in procurement strategies and SAP
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