RADIOGRAFÍA DEL CONSUMIDOR ADOLESCENTE

Hay cuatro  temas que me interesan como analista del retail sobre todos los demás: el comportamiento de los consumidores más jóvenes, la evolución sociodemográfica de las ciudades y su impacto en el retail, los disruptores y la economía colaborativa y su influencia en el retail. Acabo de terminar de leer la encuesta Piper Jaffray. Una de las más interesantes que se hacen cada seis meses sobre los consumidores más adolescentes.  Desde que empezaron su proyecto para estudiar el comportamiento de consumo de los adolescentes norteamericanos en 2001, Piper Jaffray ha investigado a más de 155.000 adolescentes y ha recopilado casi 40 millones de datos sobre el gasto adolescente en moda, belleza y cuidado personal, medios digitales, comida, juegos y entretenimiento. Para este último estudio se preguntó a 6.100 adolescentes en 44 estados de los Estados Unidos.

1) Las tiendas online preferidas

a. Amazon: 49%
b. Nike:6%
c. American Eagle: 5%
d. eBay: 3%

Casi uno de cada dos compradores adolescentes piensan que Amazon es su tienda de comercio electrónico favorita. Ha crecido un +9% en apenas 6 meses: antes era el 40% de los adolescentes (en mi libro doy datos muy interesantes de la estrategia de Amazon acerca de este grupo de consumidores y cómo Amazon cree que su futuro pasa por fidelizar a estos compradores). A sideral distancia podemos atisbar a Nike.

2) Las marcas de ropa que más les gustan :

a. Nike: 23%
b. American Eagle: 11%
c. Adidas: 4%
d. Forever 21: 4%

Ojo a la dualidad sempieterna Adidas vs Nike…. Nike le está ganando por goleada.

3) Redes sociales preferidas

a. Snapchat: 47%
b. Instagram: 24%
c. Facebook:9%
d. Twitter: 7%
e. Pinterest: 1%

Otro dato que me interesa es que el 47% de los adolescentes dice Snapchat es su plataforma de medios sociales preferida ( un 12% más que el año pasado). Estoy haciendo un estudio sobre esta red social y su impacto futuro en las ventas y el branding de los retailers A pesar de que están teniendo problemas, la realidad es que el mercado que marca la mayoría de las tendencias, Snapchat es un actor brillante. Miren, les voy a dar unos datos:

• Más de 300 millones de usuarios se conectan a Snapchat cada mes
• En US el 18% de las personas que usan redes sociales usan Snapchat. Datos de hace unas semanas. Ese dato se incrementa exponencialmente entre los más jóvenes.
• Cada día se cuelgan más de un millón de snaps (fotos y videos). Datos de enero 2017. Y se crean, atención a la cifra, más de 400 millones  snapchat stories cada día . Más de 20.000 fotos son compartidas cada segundo.
• Los usuarios por debajo de los 25 años están 40 minutos diarios en esta red social
• El 70% de los usuarios de Snapchat son mujeres.

En España y Latinoamérica está por ver la evolución de esta  app  (a modo de anecdota: Su creador dijo:solo es para ricos (…) no queremos a gente de países pobres como India o España”.)

Otros datos, que me han parecido muy interesantes del informe:

• el 82% de los adolescentes esperan que su próximo teléfono sea un iPhone,.
• Los adolescentes a la hora de ir a comprar, el 23% prefieren los minoristas especializados y tradicionales (, un 3% menos que en el año anterior), mientras que el comercio electrónico se incrementa un 2% y ya llega al 17% (donde Amazon acapara casi la mitad), el resto un 60% les gusta en los dos canales.

En resumen: mirar a nuestros adolescentes, es saber cómo será el futuro.

Autor: Laureano Turienzo

EVENTOS NOVIEMBRE

• Escuela de Negocios ESIC . PSRM. Master class RETAIL . 3 y 4 noviembre. Madrid
• MEET 2017 . 7 noviembre. Madrid. Mi ponencia será sobre estrategia en retail.
• ESIC. Conferencia RETAIL TRADICIONAL vs RETAILERS DISRUPTIVOS  impartida a equipo directivo de los principales retailers españoles.  8  noviembre. Madrid
• TRENDSHOPPER 2017 COLOMBIA. BOGOTA. 14 noviembre. Mayor evento del marketing en Latinoamérica.
• NED2017. PERÚ. LIMA. CONGRESO INTERNACIONAL NEGOCIOS EN LA ERA DIGITAL. 16 noviembre. Mi ponencia será sobre “el programa de membresía de AMAZON”
• TRENDSHOPPER ECUADOR . Guayaquil.17 noviembre. Mi ponencia será sobre el futuro del retail    https://exma.com.ec/
• CONFERENCIA GFK. LIMA. 21 noviembre.  Mi ponencia será sobre El futuro del retail
• CONFERENCIA GOBIERNO VASCO. San Sebastián. 29 noviembre. Organizado por las tres cámaras de negocio  (Álava, Guipúzcoa y Vizcaya). Mi conferencia irá sobre el turismo de compras y el nuevo consumidor
• CÁMARA DE COMERCIO ZARAGOZA. 25 Octubre. Mesa abierta. El retail

CONGRESO INTERNACIONAL NEGOCIOS EN LA ERA DIGITAL 2017 . PERÚ. 16 – 17 noviembre 2017Mi conferencia: “Tendencias retail mundial”
• 27-28 DELIVER # 2 Berlín.Evento más relevante de Europa sobre e-logística. Invitado como principal experto retail