El día 25 de abril éste será uno de los datos desconocidos de los que hablaré en mi conferencia en el SHOP de Madrid. JD. com es uno de los mayores retailers de comercio online del mundo, y el 2 chino tras Alibaba. Ha sucedido algo que está pasando algo histórico en el retail y que está pasando desapercibido por los medios en castellano: en marzo JD. com abrió 1.000 tiendas de conveniencia en China cada semana. Y ya nos ha dicho que a finales de año estará en un ritmo de 1.000 diarias. Su objetivo es abrir UN MILLÓN de tiendas franquiciadas en cinco años (la mitad de ellas en zonas rurales chinas). Esto cambia la historia del retail. Un pure player se convertirá en el mayor retailer físico de todos los tiempos (hoy, el retailer que más tiendas tiene en el mundo es 7eleven con unas 65.000 tiendas). Y por los datos que sabemos lo va a conseguir: está recibiendo 50.000 peticiones de franquiciados diarias).
Un proyecto que cambia la historia del retail y que debemos saber de él. Porque como pueden imaginar, todas estas tiendas van a un escenario omnicanal. Y JD. com se convertirá en el retailer con más información del mundo. Salvo que Alibaba cumpla el proyecto del que les hablé (y también bastante desconocido), de ibaba apunta a un nuevo objetivo: llevar su tecnología de computación en la nube a varios millones de mom-and-pop convenience stores (tiendas de barrio), ya lo ha hecho con más de 600.000 tiendas.
Ahora que nos cuentan que la tienda física va a morir, sucede que Amazon compra Whole Foods, y abre tiendas propias, que Alibaba invierte más de 10.000 millones de dólares en tiendas físicas, y abre tiendas propias, y sucede que Jd. com pretende abrir un millón de tiendas físicas. No han entendido que en el retail omnicanal es necesario estar en todos los escenarios.
Y también sabemos que JD.com pretende abrir cientos de tiendas automatizadas sin personal,o con apenas personal, durante los próximos 3 años
Y sabemos que abrirá más de 1.000 tiendas de alimentos frescos 7Fresh en todo el país en los próximos tres a cinco años,
7Fresh es un modelo de tienda que me interesa mucho, con más de 4.000 metros cuadrados, con productos de alta calidad y con un flujo promedio diario de clientes de más de 10.000 personas en su primera tienda abierta. Gran parte de sus pedidos son realizados online y entrega en 30 minutos en el área próximo. acceso a productos de la más alta calidad.
JD. com está probando los “espejos mágicos” que detectan cuándo los clientes recogen un producto y automáticamente brindan información en una pantalla sobre su fuente, así como también información nutricional.
Autor: Laureano Turienzo
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