Amazon quiere convertirse en el líder mundial de venta de entradas de eventos.
Este servicio, Amazon Tiquets, ya está implantado en el Reino Unido desde el año pasado, pero ahora todo parecer indicar que va a implementarlo también en EE.UU. Ya adelanto que luego vendrán los países del sur de Europa y Asia.
Reuters ha informado que Amazon está en conversaciones con equipos deportivos, empresas del entretenimiento…etc. En incluso con el líder mundial del sector: Ticketmaster, ya que estos tienen la exclusividad de venta en muchos estadios o centros culturales.
Hasta ahí, la noticia que leerán a partir de esta tarde o mañana.
Lo que me interesa de esta noticia de Amazon, es la estrategia. Retailers que escriben para retailers: la estrategia es la clave, no la noticia simplemente.
CLAVES DESDE MI PUNTO DE VISTA:
1. Desde que implantaron este servicio en UK he estado siguiendo los datos. Este tuit de finales de finales de marzo resume la estrategia:
Fuente: Amazon
Amazon ve en la ventas de Tiquets una vía perfecta para captar nuevos prime members.
Y no les ha ido nada mal en UK. Fue aquí donde leyeron el dato: Retail Week publicó a finales de junio de 2017, Amazon Prime es usado por uno de cada tres adultos en UK, según una encuesta de una empresa llamada ICM, la cual situaba en los 19 millones de personas que eran usuarios de Amazon Prime.
Amazon UK está anunciando estos últimos meses ofertas especiales para sus prime members. Si eres prime member podrás ver, en mejores condiciones y a un mejor precio, a tus idolos tocar tus canciones favoritos .
Si eres prime member podrás acceder al programa PREMIUM. Es decir: podrás tener acceso a pre-ventas para algunos conciertos, o eventos, con 24h de antelación en UK. Y, por ejemplo, podrás tener acceso a asientos premium en el O2 de Londres y en el Wembley Arena.
2- Con este nuevo servicio, los Prime Members , en los mercados maduros donde Amazon está realmente implantado, tendrán estas ventajas: Acceso preferencial a mejor precio a entradas en eventos, Free two-day shipping, servicio de almacenaje de fotos ilimitado, descuentos en Amazon’s music streaming service, Free same-day delivery (en US por ejemplo, está disponible en más de 5.000 ciudades), contenidos audiovisuales gratuitos, descuentos en Amazon Dash, servicio de Prime Wardrobe…..etc. Contra eso tienen que competir el resto de los retailers.
3 .Amazon, que quiere vender de todo a todos, podrá a través de este servicio, conseguir mucha información de posibles clientes: saber qué le gusta a alguien ayuda mucho a venderle algo en el futuro…..
4 Como les he comentado Amazon se estima que tiene una base de datos de 105 millones de clientes (Prime Members), solo en US y UK con lo cual podría “convencer” a los dueños de clubs, o gestores de eventos, que Amazon es la mejor forma de llegar a ese mastodóntico número de clientes.
Amazon quiere ser el líder mundial de ventas de entradas, porque eso le traerá y fidelizará clientes a su programa de membresía. … Aviso a navegantes, señores de Ticketea, Ticket Master, Atrapalo, Entradas.com.. Y tambien a los retailers en general.
Autor: Laureano Turienzo
Perfil profesional: http://retailturienzo.com/
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