La “guerra” Walmart & Amazon (el “viejo” distribuidor contra el outsider digital), ya dura un cuarto de siglo, y es, sin duda, la batalla estratégica más interesante de la historia del Retail.
Si te dedicas al Retail, compra palomitas, siéntate en el sillón y pásate los próximos 5 años observando y aprendiendo: ahí se va a gestar el futuro.
Déjame que te cuente algo, que nadie está señalando con números concretos, y que es clave para entender lo que está sucediendo en esta contienda épica.
Las ventas en línea de Walmart en 2024 fueron de 12.2 mil millones $ versus las de Amazon que fueron 89 mil millones $ (por entonces el 75% de lo que ingresaba Amazon era por venta pura de Retail en su web, el 25% restante lo conseguía con ventas de servicios que Walmart no hacía, es decir, con su negocio en la nube (AWS), suscripciones a Amazon Prime, y su venta de logística a terceros), por tanto, si íbamos a comparar ventas Amazon online Retail vs ventas Walmart online Retail, el resultado era:
*Walmart. 12.2 mil millones $
*Amazon. 66.7 mil millones $
Es decir, Amazon vendía 5.5 veces online más que Walmart.
A partir de ese año, Walmart decide que tiene que abordar la reconversión conceptual, mental y estratégica de Walmart. Viajar correctamente a un mundo de cada vez más consumidores digitales, o le pasaría lo que siempre les pasó a los líderes históricos del Retail: su caída por no adaptarse ágilmente a las nuevas formas de consumo.
Las inversiones desde 2014 de Walmart en la transformación digital del viejo distribuidor, han sido multimillonarias y efectivas. De hecho, hoy ya no es un distribuidor & fabricante sino un ecosistema.
Hoy , el negocio on line de Walmart ha estado cubriendo hitos con ventas hasta alcanzar los 82 mil millones $ . Amazon tuvo que esperar a 2015 para llegar a facturar en sus negocio online puro esa cifra, por tanto, necesitó 25 años para llegar a esa cifra.
En 2022 los ingresos en las líneas de venta online (sin incluir ventas de servicios), fueron:
* Walmart. 82 mil millones $
* Amazon. 220 mil millones $
Hoy Amazon vende 2.6 veces online más que Walmart (versus 2014 donde era 5.5 veces más).
Es decir, en 7 años, Walmart ha multiplicado por casi 7 veces su cifra de facturación de 2014
Mientras. Amazon la ha multiplicado “solo” por 3.3 veces.
En este tiempo, Walmart ha incrementado su cifra de venta online en 70 mil millones $, versus Amazon que la ha incrementado en 153 mil millones $.
Evidentemente, Amazon está aún lejos de Walmart en el mundo digital pero Walmart está estrechando la diferencia, gracias entre otras cosas, a un tesoro que no tiene Amazon, y que son 10.623 tiendas físicas en todo el mundo, que hacen de su ecosistema, un ecosistema físico y digital más potente que el de Amazon (que tiene «apenas» 630 tiendas físicas en todo el mundo), ya que puede establecer decenas de estrategias BOPIS; BORIS; Curbside…etc.
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