RetailN1

Día: 12 de julio de 2023

¿QUÉ ES EL RETAIL?

Cada cierto tiempo, leo definiciones que reducen su verdadera dimensión. Eso me llevó en 2017 a escribir la teoría general del Retail, y establecer una definición definitiva, sobre la

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“El retail es un negocio de personas que atienden a personas. Todo lo demás es secundario» .

Esta frase, la acuñé hace años, y en torno a ella giró mi último libro “omnicliente”. Una empresa del Retail no puede triunfar si no hay personas comprometidas detrás.

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Soy la quinta generación del turronero de toda la vida.

“Comencé en la feria viviendo en casetas de madera y techo de lona, di mis primeros pasos en una caseta y he dormido debajo de un mostrador desde el

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