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Mes: mayo 2023

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Nadie podía quitar al Ateneo de lo más alto de mi pódium.

En la primavera del 18 llegué a Buenos Aires. Iba a dar una conferencia en Puerto Madero. Caminar por una ciudad tan bella como Buenos Aires es siempre un

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Más empatía es lo que necesitamos…

Ibby Piracha, tiene 23 años. Le gusta ir a tomar café en un Starbucks en su barrio. Vive Leesburg, Virginia. Piracha es sordo. Siempre que acude al Starbucks escribe

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«Una tienda, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente»

«Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente.» Al tiempo, cambian al/la direct@r de la tienda, y ponen a otr@ director@. La

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Amazon es Usain Bolt.

Amazon es Usain Bolt. El resto… es otra cosa. La velocidad promedio del “Click to Door” de Amazon es 1.9 días. Amazon entrega más de 5 mil millones de paquetes

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by Soporte Laureano Turienzo0 CommentsEventos

Conferencia en la Cámara Latinoamericana de la Industria de Centros Comerciales, en Cartagena de Indias. .

Mi conferencia ayer en el mayor evento de centros comerciales de Iberoamérica, donde asistieron cientos de directivos de 15 países. CLICC | Cámara Latinoamericana de la Industria de Centros

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En la era del dato, nos hemos olvidado de preguntar.

¿Les hemos dejado de preguntar a los empleados qué es lo que ven dentro de sus tiendas, cuáles son las necesidades reales de muchos clientes? Estamos en la era

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Las llamadas tiendas experienciales.

En lo más alto del podium de conceptos absurdos del retail, está lo de «tiendas experienciales» Todas las tiendas del mundo, desde el inicio de los tiempos, y en

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HMV: la tienda más icónica de su tiempo.

HMV era la tienda más icónica de su tiempo. Volé a Londres todos los fines de semana que han quedado en mi recuerdo. HMV eran las tiendas más disruptivas

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