Mi conferencia ayer en el mayor evento de centros comerciales de Iberoamérica, donde asistieron cientos de directivos de 15 países. CLICC | Cámara Latinoamericana de la Industria de Centros
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¿Les hemos dejado de preguntar a los empleados qué es lo que ven dentro de sus tiendas, cuáles son las necesidades reales de muchos clientes? Estamos en la era
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En lo más alto del podium de conceptos absurdos del retail, está lo de «tiendas experienciales» Todas las tiendas del mundo, desde el inicio de los tiempos, y en
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HMV era la tienda más icónica de su tiempo. Volé a Londres todos los fines de semana que han quedado en mi recuerdo. HMV eran las tiendas más disruptivas
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