En absoluto se le presta la merecida atención en occidente al cuarto mayor retailer del mundo, JD.Com, sobre todo por parte de las revistas y los foros especializados en retail.
En mi blog y en mis conferencias, como es lógico, he hablado abundantemente del ecosistema JD.com, uno de los más interesantes del retail mundial. Las revistas especializadas presentan a JD.com como “pure player”, algo que denota el absoluto desconocimiento que tienen de este retailer.
- Del 30 de septiembre de 2017 a 30 septiembre de 2018, 305 millones de personas compraron en JD.com. Es decir, la población equivalente casi a 7 veces la población de España.
- Se estima que en 2018 ( a sept 2017- sep2018) facturó unos 215 mil millones dólares (GMV)
- JD. Com, tiene en estos momentos la red logística mayor del mundo . A partir de30 de septiembre de 2018, JD.com ha operado más de 550 almacenes que cubren una superficie bruta total de aproximadamente 12 millones de metros cuadrados (Se estima que Amazon tiene aproximadamente 4 millones de m2 de superficie bruta de almacenes en todo el mundo). JD. Com a ha establecido colaboraciones con varios socios fuera de línea y ha construido una red logística a nivel nacional capaz de cubrir el 99 por ciento de la población de China. También puede entregar aproximadamente el 90 por ciento de sus pedidos en el mismo día o día después de que se ordenen.
Se trata del mayor movimiento logístico de la historia del Retail, y no se le está prestando la atención y el estudio que se merece . JD.com en el primer trimestre de 2017 tenía 5,8 millones de m2 de espacio de almacenamiento que aumentó a 10,9 millones de m2 para el primer trimestre de 2018 . Y hoy se estima que supera los 12 millones de m2
Un aumento del 85% interanual. 
(FUENTE: JD.COM- Jd. Com llegará a los cientos de miles de pueblos de la China rural, y como las conexiones por tierra en estas regiones son muy complicadas, están intentando resolver la entrega de la última milla, para lo cual están probando aviones no tripulados , que pueden volar a 60 millas por hora mientras transportan paquetes que pesan más de 60 libras. JD.com se conecta con un asistente de entrega que vive en la zona cero y trabaja como distribuidor local para la región. Los aviones no tripulados se trasladan al patio trasero del repartidor, que puede recoger los paquetes y enviarlos de puerta en puerta.
- JD.com está abriendo en estos momentos miles de tiendas de conveniencia en china y según sus planes abrirá un millón de tiendas físicas en 5 años (como ya les he comentado en muchos artículos)
- JD.com en estos momentos ha cruzado las fronteras de China y ha abierto tiendas automatizadas en Indonesia, y ha llegado a un acuerdo con el gobierno local para entregar con drones, de hecho en enero empezó a entregar pedidos con drones.
- JD.com tenía aproximadamente 200,000 comerciantes en su mercado en línea, y un total de 175,366 empleados a tiempo completo a partir de 30 de septiembre de 2018.
- En 2016 recibió y proceso más de 1.6 mil millones de pedidos (el 80% de los pedidos se hicieron desde móviles)
- El dia de los solteros 2018 vendió mercancía por valor de más de 23 mil millones dólares
- Hace unas semanas abrieron uno de los formatos físicos más interesantes, y del que ya les hablé , pero que ha pasado totalmente desapercibido: Retail Experience Shop in Suzhou,
- Sus modelos de supermercados 7-fresh, son de lo mejor que hay hoy en día en el mundo. Hace pocos meses, estuve explicando este modelo en una conferencia en Santiago de Chile
Si bien es verdad que JD. Com no es tan rentable como Alibaba, ni tiene sus dimensiones, ni es tan mediático como Amazon o Walmart , es uno de los 4 retailers de obligado estudio y seguimiento por parte de los profesionales del Retail. Y la estrategia de su ecosistema es fascinante.
Autor: Laureano Turienzo . Consultor& Asesor empresas Retail
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